Política de Privacidad

Última actualización: Mayo 2026

KONIRIA™ ("nosotros") respeta tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los tratamos y los derechos que te asisten en virtud del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y las obligaciones de KONIRIA™ bajo la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: KONIRIA™
• Correo electrónico: [email protected]

2. Datos personales que recopilamos

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de envío: dirección postal e instrucciones de entrega.
• Datos de pago: tratados de forma segura por procesadores de pago externos (Stripe, PayPal). No almacenamos los números completos de tarjeta en nuestros servidores.
• Datos de navegación y técnicos: cookies, dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y páginas visitadas (consulta nuestra Política de Cookies).

3. Finalidades del tratamiento

• Procesar y gestionar tus pedidos y entregar tus compras.
• Comunicar el estado del pedido, las actualizaciones de envío y prestar atención al cliente.
• Responder a tus consultas y solicitudes.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando hayas otorgado tu consentimiento.
• Prevenir el fraude y mejorar la seguridad y la calidad de nuestros servicios.
• Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales.

4. Bases jurídicas del tratamiento (Art. 6 RGPD)

• Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD): para gestionar tus pedidos, organizar la entrega y prestar el servicio postventa.
• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): para las comunicaciones comerciales y las cookies no esenciales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): para cumplir con los requisitos contables, fiscales y de protección al consumidor.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): para prevenir el fraude, asegurar nuestros sistemas y mejorar nuestros servicios, siempre que tus derechos y libertades no prevalezcan sobre dichos intereses.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Los registros de transacciones, las facturas y los datos contables se conservarán durante el plazo exigido por la legislación contable y fiscal española (con carácter general, un mínimo de 6 años conforme al Código de Comercio). Los datos de marketing se conservarán hasta que retires tu consentimiento o te opongas a su uso. Una vez transcurridos los plazos de conservación, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

6. Comunicaciones comerciales

Con tu consentimiento, podemos enviarte correos electrónicos sobre productos, ofertas y recomendaciones personalizadas, incluyendo recordatorios de carrito abandonado. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada correo comercial o escribiendo a [email protected].

7. Destinatarios de tus datos

Comunicamos tus datos personales únicamente a:

• Empresas de transporte y logística para la entrega de tus pedidos.
• Procesadores de pago (Stripe, PayPal) para gestionar las transacciones de forma segura.
• Proveedores de servicios (hosting, correo, analítica, atención al cliente) que actúan como encargados del tratamiento por cuenta nuestra en virtud de contratos escritos conformes con el artículo 28 del RGPD.
• Administraciones y autoridades públicas cuando exista obligación legal o judicial.

No vendemos tus datos personales a terceros.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando así sea, garantizamos que las transferencias se realizan con las garantías adecuadas, en particular las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) adoptadas por la Comisión Europea, o mecanismos equivalentes reconocidos por el RGPD (como las decisiones de adecuación). Puedes solicitar una copia de las garantías aplicadas escribiéndonos.

9. Tus derechos en virtud del RGPD

El RGPD te reconoce los siguientes derechos:

• Acceso: obtener una copia de los datos personales que tratamos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a las obligaciones legales de conservación.
• Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos o realizado con fines de marketing directo.
• Retirada del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected]. Responderemos en el plazo de un mes, conforme al artículo 12 del RGPD.

Asimismo, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en https://www.aepd.es o ante la autoridad de control de tu país de residencia.

10. Privacidad de menores

Nuestros productos y nuestro sitio no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 14 años. En España, el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) establecen los 14 años como edad mínima para el consentimiento digital. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos para que podamos eliminarlos.

11. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción, incluido el cifrado TLS en tránsito, controles de acceso restringidos y revisiones periódicas de seguridad. Ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro, pero nos esforzamos por proteger tu información mediante salvaguardas conformes con los estándares del sector.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de "Última actualización" arriba refleja la revisión más reciente. Te recomendamos revisar esta política con cierta periodicidad.

13. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relativa a esta Política de Privacidad, escríbenos a [email protected].